Establece el nombre de la categoría.
Describe la categoría.
Indica la persona responsable de la categoría. Si un contacto está definido como el propietario de una categoría, tendrá un vínculo en la tarjeta de informes de conocimiento denominado Mis categorías, desde el que podrá ver estadísticas relacionadas con esa categoría y los documentos que contiene. Esta persona es también el propietario predeterminado de los nuevos documentos de la categoría cuando el usuario que crea los documentos no es un analista, o cuando un analista crea los documentos y selecciona la opción Asignar a propietario de la categoría.
Define la plantilla de documento que se debe utilizar en todos los documentos asociados a esta categoría. La opción <vacío> supone que no se ha definido ninguna; pero, de forma predeterminada, se usará la plantilla integrada.
Define la plantilla predeterminada que se debe utilizar en el proceso de aprobación de todos los documentos asociados a esta categoría. La plantilla de procesos de aprobación define los pasos del workflow que debe recorrer un documento antes de su publicación. El valor predeterminado es <vacío>, lo que indica que se utilizará la plantilla predeterminada de la aplicación.
Especifica si los analistas pueden crear foros dentro de esta categoría.
Designa un área de solicitud/incidente/problema definida por el administrador para designar un área de responsabilidad. Puede hacer clic en el icono de búsqueda para seleccionar entre las áreas disponibles.
Designa una categoría de incidencia definida por el administrador para designar un área de responsabilidad. Puede hacer clic en el icono de búsqueda para seleccionar entre las áreas disponibles.
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