Puede cambiar las definiciones en la notificación de actividad de cierre automático predeterminada para notificar a los contactos apropiados cuando se programa el cierre automático para un ticket. La actividad es válida para todos los tipos de ticket de CA SDM e incluye una regla de notificación predeterminada para peticiones/incidentes/problemas, órdenes de cambio e incidencias.
Para definir una notificación de actividad de cierre automático, realice lo siguiente:
La notificación de actividad de cierre automático actualizada aparecerá en la lista de notificaciones de actividades cuando se vuelva a mostrar la lista.
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