Puede definir el número de horas comerciales antes de que un ticket se cierre (todos los tipos de ticket) de la siguiente manera:
Define el nombre de la definición del sistema.
Define el número de horas comerciales, después de que el ticket se establezca en el estado Resuelto, antes de que se cierre el ticket. Si se modifica el estado antes de que termine el número de horas, el cierre del ticket se cancela. 0 (cero) horas indica que no se ha implementado el cierre automático para el tipo de ticket.
Ofrece una descripción breve del registro.
Indica si el registro está activo o inactivo.
Se define la configuración del cierre automático.
La nueva definición aparece en la página Lista de cierre automático cuando vuelve a visualizar la lista.
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