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Scheda Policy e azioni

Nota: nella scheda Policy e azioni è possibile utilizzare il collegamento per accedere a CA Process Automation.

Per impostazione predefinita, CA Service Catalog valuta tutte le policy globali e tutti gli eventi, le regole e le azioni (solo quelle globali) per ogni servizio richiesto. Tuttavia, per le singole opzioni di servizio è possibile sostituire questo comportamento predefinito. Dalla scheda Policy e azioni di un'opzione di servizio è possibile indicare al sistema del catalogo di applicare le specifiche seguenti a tale opzione di servizio:

• Per le policy, una delle opzioni seguenti:
  • Solo policy globali
  • Solo policy associate
  • Policy globali e associate
• Per le azioni, una delle opzioni seguenti:
  • Solo azioni globali
  • Solo azioni associate
  • Azioni globali e associate

Le policy e le azioni globali vengono create per l'uso generale con qualsiasi servizio. Invece, le policy e le azioni associate vengono create per l'uso solo con una o più opzioni di servizio specifiche. Le policy e le azioni vengono associate a ciascuna opzione di servizio singolarmente. È possibile creare una policy o un'azione associata solo dalla scheda Policy e azioni di tale opzione di servizio. Dopo aver creato una policy o un'azione associata per l'opzione di servizio, è possibile eventualmente associare tale policy o azione a un'altra opzione di servizio. Tuttavia, non è possibile cambiare una policy o un'azione associata con una policy o un'azione globale. Allo stesso modo, non è possibile cambiare una policy o un'azione globale con una policy o un'azione associata.

La procedura ottimale prevede l'uso di policy e azioni associate solo se si utilizza un ciclo di vita della richiesta separato, che comprende l'approvazione separata delle opzioni di servizio. Questa precauzione permette di evitare l'applicazione involontaria di policy e azioni a livello di servizio e di opzione di servizio.

Importante. L'applicazione di policy o azioni a livello di servizio e di opzione di servizio potrebbe causare risultati contrastanti, indesiderati o imprevedibili. Se si decide di utilizzare policy e azioni associate senza approvazione separata, considerare attentamente i risultati per le opzioni di servizio e il servizio. Condurre una verifica minuziosa dei servizi interessati in un sistema di test prima di utilizzarli in un sistema di produzione.