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Ausführen des Dienstprogramms zur Zusammenführung gemeinsamer Geschäftsbereiche.

Wenn Sie gemeinsame Geschäftsbereich-Administration konfigurieren, ist es erforderlich, dass ein Hilfsprogramm zum Zusammenführen gemeinsamer Geschäftsbereiche ausgeführt wird.

Gehen Sie wie folgt vor:

1. Öffnen Sie auf dem Computer, auf dem die MDB installiert ist, die CA Service Catalog-Eingabeaufforderung, indem Sie auf "Start", "Programme", "CA", "Service Delivery" und dann auf die Service Delivery-Eingabeaufforderung klicken.
2. Geben Sie den folgenden Befehl in der CA Service Catalog-Eingabeaufforderung ein:

   ant merge-tenants
   

   Der Befehl wird ausgeführt. Das Dienstprogramm fordert Sie zur Eingabe von Informationen auf, die Sie beim Vorbereiten dieses Dienstprogramms erfasst haben.

3. Beantworten Sie alle Eingabeaufforderungen des Dienstprogramms.

   Erkennt das Dienstprogramm eine oder mehrere ungültige Zuordnungen in der Zuordnungsdatei für gemeinsame Geschäftsbereiche, wird es beendet, und es wird eine Fehlermeldung ausgegeben. Korrigieren Sie in solchen Fällen den Fehler in der Datei, und führen Sie das Dienstprogramm erneut aus.

   Wichtig! Wird für zwei oder mehr in CA Service Desk Manager erstellte Geschäftsbereiche derselbe Name verwendet, wird eine Warnmeldung ausgegeben, und das Dienstprogramm wird beendet. Überprüfen Sie in solchen Fällen die Geschäftsbereichsstruktur jedes Produkts, ändern Sie doppelte Geschäftsbereichsnamen in einmalige Namen, und führen Sie das Dienstprogramm erneut aus.

   Anderenfalls wird das Dienstprogramm ausgeführt und führt folgende Tasks durch:

   • Zusammenfassen der in der Geschäftsbereichstabelle jedes Produkts in der MDB vorzunehmenden Änderungen, bevor diese ausgeführt werden
   • Erstellen fehlender Geschäftsbereiche in diesen Tabellen
4. Starten Sie den CA Service Catalog-Service neu, den Sie zu Beginn dieses Vorgangs angehalten haben.
5. Starten Sie CA Service Catalog und CA Service Desk Manager, und stellen Sie sicher, dass die Geschäftsbereichsstruktur und die gemeinsamen Attribute in beiden Produkten identisch sind.

Sie haben das Hilfsprogramm zum Zusammenführen gemeinsamer Geschäftsbereiche ausgeführt.