Integración con Service Desk › Configuración de la integración con Service Desk

Configuración de la integración con Service Desk

Para permitir a CA Identity Manager comunicarse con la solución de Service Desk, configure la integración con Service Desk.

Siga estos pasos:

1. En la Consola de usuario de CA Identity Manager, vaya a Sistema, Integración de NIM SM y haga clic en Configurar integración de Service Desk.
2. Seleccione la solución de Service Desk en la lista desplegable.
3. Introduzca los valores de configuración de la conexión para la solución de Service Desk y haga clic en Enviar.

Nota: Para obtener más información, consulte la sección de los valores de configuración de las conexiones de la solución particular de Service Desk.

Más información:

Valores de configuración para CA Cloud Service Management

Valores de configuración de la conexión de CA Service Desk Manager

Valores de configuración para HP Service Manager

Valores de configuración para ITSM de BMC Remedy

Valores de configuración para ServiceNow