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Valores de configuración para ServiceNow

Para autorizar el acceso de la API de REST a un usuario distinto de un administrador, se puede asignar el rol rest_service a un usuario de la instancia.

Parámetros

Para integrarse con ServiceNow, proporcione los parámetros siguientes:

• URL
  Especifica la dirección URL que se utiliza para conectarse a ServiceNow.
  Ejemplo: https://xxx.service-now.com/
  Valor predeterminado: https://servicenow-webservice-host-name
• Nombre de usuario
  Especifica el nombre de usuario que se utiliza para conectarse a ServiceNow.
• Contraseña
  Especifica la contraseña que se utiliza para conectarse a ServiceNow.
• Dirección URL del cliente de ServiceNow
  Especifica la dirección ServiceNowClientURL que se utiliza para conectarse a ServiceNow.
  Valor predeterminado: https://servicenow-host-name
• Utilizar punto final personalizado
  Especifica si debe realizar la conexión a través de un punto final personalizado.
  Predeterminado: falso

  Nota: Si esta opción está activada en la solución Service Desk, toda la validación se lleva a cabo con la configuración de Utilizar punto final personalizado.

• (Opcional) Servidor proxy de Service Desk
  Especifica el servidor proxy del entorno que se utiliza para conectarse a ServiceNow.
  Ejemplo: proxy.xxx.com
• (Opcional) Puerto proxy de Service Desk
  Especifica el puerto proxy que se ha configurado y que se utiliza para conectarse a ServiceNow.
  Ejemplo: 80
• (Opcional) Usuario proxy de Service Desk
  Especifica el usuario proxy que se utiliza para conectarse a ServiceNow.
• (Opcional) Contraseña de proxy de Service Desk
  Especifica la contraseña proxy que se utiliza para conectarse a ServiceNow.

(WebSphere) Recuperación de certificados del servidor

Para permitir la comunicación entre ServiceNow y CA Identity Manager, recupere los certificados del servidor y agréguelos a NodeDefaultTrustStore.

Siga estos pasos:

1. En la consola administrativa de WebSphere, expanda Security y haga clic SSL certificate and key management.
2. En Configuration settings, haga clic en Manage endpoint security configurations.
3. Seleccione la configuración de salida adecuada para llegar al alcance de gestión (cell): <server-name>Node01Cell:(node):<server-name>Node01.
4. En Related Items, haga clic en Key stores and certificates y haga clic en el almacén de claves NodeDefaultTrustStore.
5. En Additional Properties, haga clic en Signer certificates and Retrieve From Port.
6. Introduzca los siguientes parámetros en el campo Host:

   nombre de host: service-now.com

   puerto: 443

   alias: now.com_cert de servicio

7. Haga clic en Retrieve Signer Information.
8. Verifique que la información del certificado es para un certificado en el cual se puede confiar.
9. Haga clic en Apply y Save.
10. Reinicie WebSphere.

Se han recuperado los certificados del servidor.

(WebLogic) Configuración del verificador del nombre de host

El verificador predeterminado del nombre de host de WebLogic tiene una incidencia con los nombres de host que contienen caracteres comodín, configure el servidor de WebLogic para utilizar SSLWLSWildcardHostnameVerifier.

Siga estos pasos:

1. En la consola de WLS, vaya a Environment, Servers, AdminServer.
2. Seleccione la ficha SSL y haga clic en Advanced.
3. Cambie Hostname verification entry por Custom Hostname Verifier.
4. En Custom Hostname verifier escriba el siguiente texto:
   weblogic.security.utils.SSLWLSWildcardHostnameVerifier
5. Seleccione Use JSSE SSL
6. Haga clic en Save y reinicie WebLogic

Se ha configurado el verificador del nombre de host.