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Valores de configuración para HP Service Manager

Para integrarse con HP Service Manager, proporcione los parámetros siguientes:

• Host
  Especifica el host que se utiliza para conectarse a HP Service Manager.
• Puerto
  Especifica el número de puerto que se utiliza para conectarse a HP Service Manager.
  Ejemplo: 13080
• Nombre de usuario
  Especifica el nombre de usuario que se utiliza para conectarse a HP Service Manager.
• Contraseña
  Especifica la contraseña que se utiliza para conectarse a HP Service Manager.
• URL del cliente de HPSM
  Especifica la dirección URL del cliente de HPSM que se utiliza para conectarse a HP Service Manager.
  Valor predeterminado: http://hpsm-host-name:port-number/webtier-9.32
• (Opcional) Servidor proxy de Service Desk
  Especifica cualquier servidor proxy del entorno que se utiliza para conectarse a HP Service Manager.
  Ejemplo: proxy.xxx.com
• (Opcional) Puerto proxy de Service Desk
  Especifica el puerto proxy que se ha configurado y que se utiliza para conectarse a HP Service Manager.
  Ejemplo: 80
• (Opcional) Usuario proxy de Service Desk
  Especifica el usuario proxy que se utiliza para conectarse a HP Service Manager.
• (Opcional) Contraseña de proxy de Service Desk
  Especifica la contraseña de proxy que se utiliza para conectarse a HP Service Manager.
• EnabledProtocol
  Especifica el protocolo en uso.
  Valor predeterminado: http

(WebLogic) Configurar IDM_OPTS

Un problema conocido con la implementación de SAAJ de WebLogic predeterminada puede generar el mensaje de error siguiente:

java.lang.UnsupportedOperationException: This class does not support SAAJ 1.3

Agregue la propiedad siguiente a la variable IDM_OPTS configurada en Directorio_instalación_WebLogic/user_projects/domains/base_domain/bin/setDomainEnv.cmd y reinicie WebLogic:

-Djavax.xml.soap.MessageFactory=weblogic.xml.saaj.MessageFactoryImpl

Para obtener más información sobre HP Service Manager, consulte la documentación de HP Service Manager.