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ServiceNow 的连接设置

要向除管理员之外的用户授权 REST API 访问，您可以在实例上将 rest_service 角色分配给用户。

参数

要与 ServiceNow 集成，请提供以下参数：

• URL
  指定用于连接到 ServiceNow 的 URL。
  示例：https://xxx.service-now.com/
  默认值：https://servicenow-webservice-host-name
• 用户名
  指定用于连接到 ServiceNow 的用户名。
• 密码
  指定用于连接到 ServiceNow 的密码。
• ServiceNowClientURL
  指定用于连接到 ServiceNow 的 ServiceNowClientURL。
  默认值：https://servicenow-host-name
• useCustomEndpoint
  指定是否通过自定义端点进行连接。
  默认值：False

  注意：如果在您的服务台解决方案中启用了此选项，将通过 useCustomEndpoint 设置执行所有验证。

• （可选）Service Desk ProxyServer
  指定用于连接到 ServiceNow 的环境中的代理服务器。
  示例：proxy.xxx.com
• （可选）Service Desk ProxyPort
  指定经设置并用于连接到 ServiceNow 的代理端口。
  示例：80
• （可选）Service Desk ProxyUser
  指定用于连接到 ServiceNow 的代理用户。
• （可选）Service Desk ProxyPassword
  指定用于连接到 ServiceNow 的代理密码。

(WebSphere) 从服务器检索证书

要启用 ServiceNow 和 CA Identity Manager 之间的通信，请从服务器检索证书，并将它们添加到 NodeDefaultTrustStore。

遵循这些步骤:

1. 在 WebSphere 管理控制台中，展开“安全性”，然后单击“SSL 证书和密钥管理”。
2. 在“配置设置”下，单击“管理端点安全性配置”。
3. 选择适当的出站配置以达到（单元）：<server-name>Node01Cell:(节点):<server-name> Node01 管理范围。
4. 在“相关项”下，单击“密钥库和证书”，然后单击 NodeDefaultTrustStore 密钥库。
5. 在“其他属性”下，单击“签署者证书”、“从端口检索”。
6. 在“主机”字段中输入以下参数：

   主机名：service-now.com

   端口：443

   别名：service-now.com_cert

7. 单击“检索签署者信息”。.
8. 确认证书信息适用于您可以信任的证书。
9. 单击“应用”或“保存”。
10. 重新启动 WebSphere。

您便从服务器检索了证书。

(WebLogic) 配置主机名验证器

默认 WebLogic 主机名验证器对包含通配符的主机名的处理有问题，所以请配置您的 WebLogic 服务器使用 SSLWLSWildcardHostnameVerifier。

遵循这些步骤:

1. 在 WLS 控制台中，转到“环境”、“服务器”、“AdminServer”。
2. 选择“SSL”选项卡，然后单击“高级”。
3. 将主机名验证条目更改为“自定义主机名验证器”。
4. 在“自定义主机名验证器”中，键入以下文本：
   weblogic.security.utils.SSLWLSWildcardHostnameVerifier
5. 选择“使用 JSSE SSL”
6. 单击“保存”并重新启动 WebLogic

您此时配置了主机名验证器。