Esta sección contiene los siguientes temas:
Creación de un incidente o solicitud de servicio
Visualización de las listas de informes
Visualización de una lista con sus notificaciones de incidente
Actualización del estado de incidente
Asignación o reasignación de recursos a incidentes
Visualización o adición de notas de incidentes
Introduzca el tiempo consumido resolviendo incidentes
Conversión de los incidentes no planificados en el trabajo de proyecto planificado
Gestión de procesos de incidentes automatizados
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