В этом разделе содержатся следующие темы:
Создание инцидента или запроса на обслуживание
Просмотр списка уведомлений об инциденте
Назначение и повторное назначение ресурсов инцидентам
Просмотр или добавление примечаний по инцидентам
Укажите время, затраченное на разрешение инцидентов
Преобразование незапланированных инцидентов в плановую проектную работу
Управление автоматизированными процессами инцидентов
|
© 2014 CA Technologies.
Все права защищены.
|
|