BRM 加速器设置 › 服务台集成 › 相关 CA Clarity PPM 字段 › 已关闭突发事件
已关闭突发事件(按客户和服务分类)也作为关键度量标准进行存储。 所有已关闭突发事件都会显示下列特性:
显示已关闭突发事件的 ID 或名称。
显示突发事件截至关闭时的计数(即,截至突发事件的关闭日期或时间)。