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Lista de métricas de gerenciamento de capacidade e desempenho

A tabela a seguir lista as métricas do Gerenciamento de capacidade e desempenho.

Consulte os Módulos de lógica de negócios genérica para obter uma descrição detalhada dos módulos da lógica de negócios associados a esse modelo de nível de serviço.

Nome da métrica

Descrição

Latência média

Calcula a latência média.

Taxa de transferência média

Calcula a taxa de transferência média.

Nível de satisfação do cliente

Nível de satisfação geral do cliente.

Porcentagem de uso da CPU

Calcula a porcentagem de uso da CPU.

Porcentagem de uso de armazenamento de arquivos

Calcula a porcentagem de armazenamento de arquivos.

Porcentagem de uso de memória

Calcula a porcentagem de uso da memória.

Porcentagem de tempo em que a CPU excede a utilização

Porcentagem de tempo em que a utilização da CPU excede um limite predefinido.

Percentual de tempo em que o armazenamento de arquivos excede a utilização

Porcentagem de tempo em que a utilização de arquivos excede um limite predefinido.

Porcentagem de tempo em que a memória excede a utilização

Porcentagem de tempo em que a utilização de memória excede um limite predefinido.

Porcentagem de transações concluídas em tempo

Porcentagem de transações concluídas dentro do limite predefinido.

Tempo médio de entrega de transações

Calcula o tempo médio de transações.

Pior hora da transação

Pior hora da transação dentro do período de cálculo.