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从头开始创建合同

您可以创建一份与任何其他实体都不相关的新合同（即从头开始创建）。

从头开始创建的合同是使用指定为新合同默认值的附件创建的。

完成以下步骤：

1. 在“合同”页面中单击“新增”，然后选择“合同”。 将打开“合同详细信息”页面。
2. 在“合同详细信息”页面的“常规” 选项卡中：
   • 在“名称”中，输入合同的名称（最多 60 个字符）。
   • 在“合同类型”中，从列表中选择合同的类型。
   • 在“主要合同方”和“次要合同方”中：
     • 选择为其创建合同的主要和次要合同方。
     • 选择“提供方”或“接收方”。

     提示：在做出选择之前，请单击“查看详细信息”查看有关选定合同方的更多信息；如果所需的合同方未列出，请单击“新增”。 有关详细信息，请参阅添加合同方。

   • 在“服务”中，从“可用服务”列表中选择要包括在合同中的服务，然后将其移动到“包括的服务”列表中。

     如果在“管理”>“站点设置”>“合同”中选择了“显示每种服务费用”和“显示每个服务座席”选项，请单击“编辑”以显示“编辑服务”窗口。 如果需要，在“座席”字段中输入要为每个服务包括的座席数，并在“费用”字段中输入每个座席的费用。

     提示：可以单击“查看详细信息”，以便在选择服务之前查看所选服务的其他信息。 如果未列出所需的服务，请单击“新增”。 选择服务后，可以单击“编辑”以便修改座席和费用信息。 有关详细信息，请参阅添加服务。

   • 在“生效”中，输入合同的开始日期/时间和结束日期/时间。
   • 如果“管理”>“站点设置”>“合同”中的“合同工作流”选项设置为“启用”或“强制”，请输入电子邮件地址：
     • “批准者”：必须批准报告的授权人的电子邮件地址。
     • “答复”：审批收件人的电子邮件地址。

     有关详细信息，请参阅合同工作流。

   • 在“时区”中，从列表中选择合同的时区。

     注意：只有在“管理”>“站点设置”>“合同”中选中了“显示每个合同费用”复选框时，才会显示该字段。

   • 在“货币”中，从列表中选择合同费用的货币。

     注意：如果未列出所需的货币，请将其添加到列表中。 有关详细信息，请参阅添加单位。

   • 在“费用”中，输入整个合同的每个座席的费用金额。

     注意：只有在“管理”>“站点设置”>“合同”中选中了“显示时区”复选框时，才会显示此字段。

   • 在“座席”中，输入整个合同的座席数目。

     注意：

     • 只有在“管理”>“站点设置”>“合同”中选中了“显示每个合同座席”复选框时，才会显示此字段。
     • 在“座席”和“费用”中定义的值用于罚金计算。 罚金既可以使用这些值也可以使用费用以用于特定的服务。 有关详细信息，请参阅定义罚金公式。
   • 在“所有者”中，输入合同所有者的姓名。
   • 根据需要填写自定义属性字段（如果存在）。 如果这些属性是在“设计”>“基础实体”选项卡下创建的，则会显示这些属性。

     注意：

     • 不可通过合同度量标准的业务逻辑访问合同的自定义属性
     • 除非某个自定义属性已附加到同一个自定义属性，否则不会将它复制到派生的合同模板
     • 将合同的自定义属性复制到复制的合同
     • 在版本控制下执行自定义属性值更新
     • 更新自定义属性值不会引起度量标准重新计算
     • 在合同内部更新自定义属性值将在合同的“审核跟踪”选项卡中予以指示
   • 单击“应用”以保存更改，并继续留在当前页面。
   • 单击“保存”以保存更改，并返回前一个页面。
   • 单击“取消”以放弃更改，并返回前一个页面。
3. 在“合同详细信息-注释”选项卡中，输入有关合同的注释。 有关详细信息，请参阅“注释”选项卡。
4. 在“合同详细信息-参数”选项卡中，添加合同级参数。 有关详细信息，请参阅“参数”选项卡。
5. 在“合同详细信息-时间段”选项卡中，为合同定义新的时间段。 有关详细信息，请参阅“时间段”选项卡。
6. 在“合同详细信息”页面的“审核跟踪”选项卡中，查看合同审核跟踪。 有关详细信息，请参阅“审核跟踪”选项卡。
7. 在“合同详细信息-例外”选项卡中，添加与合同相关的例外。 有关详细信息，请参阅“例外”选项卡。
8. 在“合同详细信息-附件”选项卡中，查看或定义附件。 有关详细信息，请参阅“附件”选项卡。
9. 在“契约部分”选项卡中，添加契约度量标准。 有关详细信息，请参阅创建契约度量标准。
10. 在“财务部分”中：
    • 在“度量标准”选项卡中，添加财务度量标准。 有关详细信息，请参阅创建财务度量标准。
    • 在“罚金”选项卡中，为合同添加罚金。 有关详细信息，请参阅创建罚金。

    注意：仅当系统配置为使用罚金时，“罚金”选项卡才可用。

11. 在“运营部分”选项卡中，添加运营度量标准。 有关详细信息，请参阅创建运营度量标准。
12. 在“所有度量标准”选项卡中，为合同添加度量标准。 有关详细信息，请参阅创建度量标准。
13. 单击“提交”以提交选定的版本。
14. 如果启用了工作流，请单击“请求批准”以发送版本批准请求。 有关详细信息，请参阅了解合同状态和提交合同。
15. 单击“应用”以保存更改，并继续留在当前页面。
16. 单击“保存”以保存更改，并返回前一个页面。
17. 单击“取消”以放弃更改，并返回前一个页面。