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合同工作流是端到端的过程，它从提交所需合同更改的批准请求开始，到实际向系统提交更改为止。 合同拟定人（创建或修改合同的人员）只有在收到相关的批准后才能提交合同。
使用合同工作流功能时，必须先由定义的已获授权的一方批准合同，然后才能提交该合同。 合同工作流的步骤包括：
第 1 步：创建或修改合同版本（拟定人）
合同拟定人准备新的合同版本或修改现有的合同版本。
合同工作流状态为“草案”。
第 2 步：请求批准合同（拟定人）
向审批人发送电子邮件请求。 “合同工作流”状态为“待批准”。
有关详细信息，请参阅请求批准合同。
第 3 步：批准或拒绝对合同所做的更改（审批人）
单击电子邮件中的相关链接导航到登录页面。 输入您的用户名和密码，随后您将定向到 CA Business Service Insight 的“合同目标”页面。 使用合同审核跟踪选项卡查看合同的更改。 合同审批人将批准或拒绝合同。 如果批准了合同，则合同工作流状态为“提交就绪”。 如果拒绝了合同，则工作流状态为“草案”。
注意：具有审批权限的用户可以直接在“合同目标”页面中审批合同（而无需发送电子邮件通知）。 在此页面中，审批人可以选择审核更改（通过“合同审核跟踪”），然后批准或拒绝更改。
有关详细信息，请参阅批准或拒绝合同。
第 4 步：为请求授权（已批准/已拒绝）（审批人）
将向拟定人发送一封电子邮件，指明已批准或拒绝更改，拟定人可以提交版本（如果更改被批准）。 如果批准了更改，则合同工作流状态为“提交就绪”。 如果拒绝了更改，则工作流状态为“草案”。
有关详细信息，请参阅提交合同。
第 5 步：合同已准备好提交/编辑（拟定人）
批准合同后，将启用“合同目标”页面上的提交按钮，并显示一个“修改”按钮。 拟定人可以提交版本或修订版本。 如果拟定人提交了合同，则合同工作流状态为“提交”。 如果拟定人修改了合同，则合同状态为“草案”。
注意：选择修改“提交就绪”版本的合同要求拟定人开始新一轮的合同工作流，也就是说，要对所做的任何其他更改进行审批。
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