ISO 20000 事前定義済みコンテンツ ガイド › パッケージ エンティティ

パッケージ エンティティ

CA Business Service Insight ISO 20000 事前定義済みコンテンツ パッケージには、以下が含まれます。

• データ取得エンティティ
• サービス レベル テンプレート
• ビジネス ロジック モジュール
• サービス ドメイン

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データ取得エンティティ

サービス レベル テンプレート エンティティ

ビジネス ロジック モジュール エンティティ

サービス ドメイン エンティティ

ISO 20000 メトリックからの契約メトリックの作成