CA Business Service Insight ISO 20000 事前定義済みコンテンツ パッケージと共に提供されるサービス ドメイン エンティティは、以下のとおりです。
ISO 20000 変更管理
ISO 20000 インシデント管理
ISO 20000 問題管理
ISO 20000 リリース管理
ISO 20000 リクエスト管理
ISO 20000 タスク管理
ISO20000 サービス継続性および可用性管理
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