Within X Business Days モジュール

このモジュールには、イベントを処理し、結果を計算し、期間の管理を行うのに必要な機能が含まれています。期間の管理は、指定された期間内のすべてのチケットを解決するのに要する日数を計算するために必要です。「X 日以内」の計算と「同一日/翌日」の両方の機能を提供します。

各チケットの解決時間は、チケットがオープンされた時点から最終解決策が提供されるまでの経過時間として算出されます。チケットが保留ステータスあった時間はカウントされません。また、タイムスロット期間外の時間もカウントされません。

モジュールインターフェース

パラメータを以下の表に示します。

名前	説明
WhatToCalculate	計算の方法を決定します。
Debug	デバッグモードであるかどうかを決定します。
DaysThreshold	これは解決しきい値（日数）です。
CountWholeDays	オープン時間を考慮に入れて計算するか、1 日の中のタイムスロット期間内の一瞬であっても 1 日としてカウントするかを決定します。

モジュール依存関係

含まれるモジュールを以下の表に示します。

名前	説明
Log Library （LL）	拡張ログ機能のライブラリ。
Business Day Counting Library （BDCL）	チケットライフサイクル内の営業日をカウントするライブラリ。
Parameters Overlay - Basic Action Library （POBAL）	ログパラメータのような複数のライブラリによって使用される一般的なパラメータを含むライブラリ。
Parameters Overlay - Business Days Library （POBDL）	営業日数のカウント機能に固有なパラメータを含むライブラリ。
Callback Kernel Library （CKL）	コールバック機能を有効にするライブラリ。
Quick Metric Filtering （QM）	クイックメトリック機能で必要となるフィルタリングモジュール。
Quick Metric Mapping （QM）	クイックメトリック機能で必要となるマッピングモジュール。

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