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インシデント生成ルールの設定

ビジネスに影響があるときにインシデントを生成するように、カスタマイズしたルールを設定することができます。

CA CEM では、［インパクト設定］で設定された重大度のしきい値に達したときもインシデントが生成されます。「ビジネス インパクトの設定およびインシデント エビデンスの収集」を参照してください。

インシデント生成ルールを設定する方法

1. ［設定］の［インシデント設定］を選択します。
2. 1 つのインシデントを生成する必要がある障害の数を入力します。 この数値は、短期間における障害数の急増を意味します。

   たとえば、5 分（評価期間の例）以内の障害数を 1000 個とするルールを設定することができます。これは、その期間内の障害数がビジネスに大きな影響を与えるためです。

3. インシデントを生成する必要がある障害の増加率（パーセンテージ）を入力します。 この値は、短期間における障害率の急増を意味します。
4. 結合ルールを入力します。
   • インシデントを生成する必要がある障害の数。
   • 評価間隔の数（たとえば、前述の場合は 2（/3））。
   • 評価間隔のもう一方の数（たとえば、前述の場合は（2/）3）。

     この例では、3 回の評価間隔の最後の 2 回（または、評価間隔が 5 分の場合は、10/15 分）における障害数を 500 個とするルールを設定できます。

5. アクティブ化するそれぞれルールの隣にある［有効化］チェック ボックスをオンにします。

   CA CEM は、評価間隔に基づいて（たとえば、5 分おきに）すべての有効なルールを確認します。

   注： インシデント生成ルールでは AND 論理が使用されます。 つまり、CA CEM がインシデントを生成するまで、すべての有効なルールが満たされている必要があります。

6. ［保存］をクリックし、すべての設定を保持します。