前のトピック: 有効期限監視スレッドの仕組み次のトピック: テクニカル サポート担当者


ケース ロール

ケース管理機能は以下の広範なカテゴリのロールをサポートします。

ケース ロール権限サマリ」では、これらのロールに利用可能な権限の概要について説明します。

以下の図は、各ロールによって実行されるさまざまなケース ロールおよびタスクを示します。