Dieses Kapitel enthält folgende Themen:
Zuständigkeiten des Change Managers
Definieren der Aufgaben für die Rolle des Change Managers
Change-Kategorien, Status und Risikoebenen
Anzeigen des Change-Scoreboards
Definieren von gespeicherten Abfragen für Changes
Konfigurieren von Change Manager-Optionen
Konfliktanalyse und Konflikterkennung
Change-Management-Prozessdefinition für CA Workflow
CAB-Konsole und Berichterstattung
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