CA IT PAM è un prodotto CA autonomo con caratteristiche per l'automazione e il tracciamento di attività di amministrazione hardware e software in ambienti IT aziendali. CA IT PAM consente l'automazione di attività e gestisce le interazioni con l'utente, quali approvazioni e notifiche per la conformità e la precisione all'interno di ambienti di produzione.
Quando si integrano CA Service Desk Manager e CA IT PAM, è possibile sfruttare i vantaggi delle funzionalità del flusso di lavoro di CA IT PAM da punti chiave in CA Service Desk Manager. Per un'integrazione efficace di CA Service Desk Manager e CA IT PAM è necessario conoscere entrambi i prodotti.