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此部分包含以下主题： CA Service Desk Manager 中的变更管理 变更管理组件 查看变更日历 CAB 责任 变更管理员 (manager) 责任 为变更管理员 (manager) 角色定义任务 变更类别、状态和风险级别 查看变更单记分板 定义变更单存储查询 配置变更管理员 (manager) 选项 变更日历 如何计划变更单 如何排定变更窗口 冲突分析和冲突检测 CA Workflow 可视化 CA Workflow 的变更管理过程定义 CAB 控制台和报告 风险评估 影响资源管理器 |