Guias de Grupo

As seguintes guias estão disponíveis nas páginas Detalhes do grupo e Atualizar grupo:

Notificação: Define as informações de contato e o método de notificação do grupo.
Endereço: Atribui o grupo a um local.
Informações organizacionais: Especifica a organização funcional ou administrativa, departamento, centro de custo ou informações do fornecedor.
Ambiente: Especifica o ambiente (por exemplo, equipamento, software e serviços).
Observações: Especifica anotações relativas ao grupo.
Membros: Adiciona ou remove contatos.
Contratos de serviço: Relaciona os contratos de serviço que foram associados ao grupo.
Atribuição automática: Relaciona atribuições automáticas de tickets com base na inscrição no grupo.
Tratamento especial: Relaciona os tipos de tratamento especial, como VIP ou tipos de risco de segurança. É possível clicar em Atualizar participação do tratamento especial para pesquisar membros de tratamento especial e atualizar a inscrição do tratamento especial.

Consulte também