Definir a estrutura comercial › Grupos › Criar um grupo

Criar um grupo

Um grupo é um conjunto de contatos que representa uma área de responsabilidade específica.

Observação: se multilocação estiver instalada, selecione o inquilino apropriado na lista suspensa. A opção Público (compartilhado) cria o objeto para todos os inquilinos.

Para criar um grupo

1. Selecione Arquivo, Novo grupo na barra de menus no Gerenciador de filas.

   A página Criar grupo aparece.

2. Preencha os campos Grupo conforme apropriado para o grupo.
3. Use os controles disponíveis nas guias na parte inferior dessa página para configurar o grupo.

   Consulte Guias de Grupo para obter mais informações.

4. Clique em Salvar.
5. O registro de grupo é salvo e a página Detalhes do grupo aparece. Agora os seguintes botões estão disponíveis para configurar o grupo:
   • Atualizar ambiente -- Exibe a janela Pesquisa de ativo/item de configuração para o grupo, na qual é possível especificar critérios de pesquisa para os ativos que deseja considerar. Ao clicar em Pesquisar, é exibida a janela Environment Update, em que é possível adicionar e remover ativos desse grupo.
   • Atualizar membros -- Exibe a janela Pesquisa de contato, na qual é possível especificar critérios de pesquisa para os contatos que se deseja levar em conta para esse grupo. Ao clicar em Pesquisar, é exibida a janela Contacts Update, na qual é possível adicionar e remover contatos desse grupo.