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copy_inactive Web Option

Novas instalações do CA SDM r12.9 não instalam a opção copy_inactive no Gerenciador de opções, de modo que os links para objetos inativos não são copiados. Se você estiver atualizando do CA SDM versão r12.5 ou r12.6, os links para objetos inativos são copiados porque migração instala a opção.

Considere as seguintes informações quando não instalar a opção copy_inactive:

• O CA SDM não copia os SRELs que apontam para objetos inativos, a menos o SREL seja necessário.

  Por exemplo, a Organização org1 tem um local inativo. Ao copiar org1, a nova organização não tem um local. No entanto, se o SREL for necessário, o CA SDM ignora a regra e copia o local. Por exemplo, o CA SDM ignora a regra e é possível copiar um IC com uma classe inativa.

• O CA SDM não copia os relacionamentos LREL (muitos-para-muitos) para objetos inativos.

  Por exemplo, o IC denominado CITest1 tem um relacionamento com a organização inativa org2. Ao copiar CITest1, a org2 não se vincula com o novo IC.

Importante: Essas regras também se aplicam quando você copia um ticket, mesmo se criar um ticket a partir de um modelo. Se você tiver instalado a copy_inactive, a exceção à regra é para Áreas e Categorias inativas, que não são copiadas a partir dos tickets existentes ou preenchidas a partir de modelos.