Usar o mecanismo de pesquisa KT

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Use a Pesquisa do Gerenciamento de conhecimento

Após instalar o CA SDM, o mecanismo de pesquisa do Gerenciamento de conhecimento é configurado como o mecanismo de pesquisa padrão. As pesquisas da base de conhecimento são limitadas aos documentos de conhecimento.

É possível definir a acessibilidade e os padrões para todas as fontes de conhecimento com base em uma função de usuário. Por padrão, os documentos de conhecimento são pesquisáveis por todas as funções de usuário.

Siga estas etapas:

Clique na guia Administração.
O Console de administração aparece.
Clique em Gerenciador de opções, Mecanismo de pesquisa.
A página Lista de opções aparece.
Clique em ebr_version.
A página Detalhes de opções aparece.

Clique em Editar. A página Atualizar opções é exibida.
Selecione o mecanismo de pesquisa do KT.
Clique em Salvar, Atualizar.
A página Detalhe de opções é atualizada com sua seleção.
Clique em Fechar janela.
Reinicie os serviços do CA SDM.

Mais informações:

Palavras não pesquisáveis, sinônimos e termos especiais

Criar palavras não pesquisáveis

Editar uma palavra não pesquisável

Exibir palavras não pesquisáveis

Criar um termo especial

Editar um termo especial

Exibir termos especiais

Criar um sinônimo

Exibir sinônimos

Editar um sinônimo

Configurações de análise