É possível instalar uma opção para permitir que os analistas acompanhem um incidente configurando sinalizadores particulares para o incidente. As informações que os analistas especificam fornecem a sua organização métricas sobre incidentes para relatórios. Após instalar a opção, o sinalizador de acompanhamento aparece na guia Acompanhamento de eficiência das páginas de detalhes do incidente.
Para instalar o acompanhamento de incidentes
A Lista de opções aparece.
A página Detalhes de opções efficiency_tracking aparece com os valores padrão definidos.
A página Atualizar opções efficiency_tracking aparece com os valores padrão definidos e você pode editar a Descrição.
A página Detalhes de opções efficiency_tracking aparece.
O acompanhamento de incidente é instalado; entretanto, a guia Acompanhamento de eficiência não aparece nas páginas de detalhes do incidente.
A guia Acompanhamento de eficiência aparece nas páginas de detalhes do incidente.
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