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Excluir uma categoria

É possível remover uma categoria da estrutura de Categoria do documento de conhecimento. Ao excluir uma categoria, é possível especificar se as subcategorias e todos os links de documentos associados devem ser removidos

Observação: Este recurso está disponível somente para administradores do sistema e gerentes de conhecimento.

Para excluir uma categoria

1. Na guia Administração, navegue até Conhecimento, Categorias de conhecimento.

   A página Categorias de conhecimento é exibida.

2. Clique com o botão direito do mouse no arquivo a ser excluído e selecione Excluir categoria do menu de atalho.

   A página Excluir categoria é exibida.

   Observação: não é possível excluir nem modificar a categoria Topo

3. (Opcional) Proceda de uma das seguintes maneiras:
   • Marque a caixa de seleção Incluir subcategorias para excluir todas as subcategorias da categoria selecionada.
   • Desmarque a caixa de seleção Incluir subcategorias para mover todas as subcategorias da categoria selecionada para a categoria pai mais próxima que estiver disponível.
4. (Opcional) Proceda de uma das seguintes maneiras:
   • Marque a caixa de seleção Incluir documentos para excluir documentos que residem na categoria selecionada. Ao marcar a caixa de seleção Incluir documentos, as seguintes opções são exibidas:
     • Excluir os documentos vinculados apenas por categoria primária — Exclui apenas documentos cuja categoria selecionada esteja identificada na seção Categorias de conhecimento como a categoria primária do documento.
     • Excluir todos os documentos vinculados à categoria — Exclui todos os documentos na categoria selecionada.
   • Selecione a caixa de seleção Incluir documentos para realocar documentos da categoria selecionada para a categoria pai mais próxima que estiver disponível.

   Clique em OK.

   O produto exclui a categoria selecionada e a seção de Categoria do documento de conhecimento é atualizada.