Tópico anterior: CA SDMPróximo tópico: Configuração de servidores LDAP externos


Configuração padrão

O CA SDM e o CA Workflow armazenam informações de usuário depois de uma instalação padrão, conforme abaixo:

O diagrama seguinte ilustra onde os produtos armazenam informações de usuário:

O Service Desk grava informações de contatos nas tabelas de contato do SD. O CA EEM grava dados de usuário nas tabelas de usuário do CA EEM.

Considere usar a configuração padrão se seu local usa pouco ou não usa o CA Workflow ou um servidor de diretório LDAP. Esta configuração pode apresentar alguns desafios. Cada usuário do CA Workflow requer um registro de usuário no CA EEM.