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Verificar e modificar dados de entrada usando a TWA (Transaction Work Area - Área de trabalho de transação)

É possível armazenar temporariamente transações de IC e relacionamento antes da execução, copiando dados para a área de armazenamento temporário da TWA. Estando na área de armazenamento temporário, é possível manipular ICs e relacionamentos usando a interface web ou o SQL nativo.

Também é possível validar as transações de IC para evitar a criação de novos ICs quando você tiver que atualizar ICs existentes. Nesta abordagem, você exibe cada transação e os ICs potenciais que podem ser atualizados, de modo que possa reconciliar a transação manualmente com o IC de destino. Da mesma forma, transações de relacionamento podem ser validadas para fazer referência aos ICs corretos.

O índice de ambiguidade é uma medida operacional da potencial não exclusividade de um item de configuração (IC) com base em seus atributos de identificação. O índice de ambiguidade pode medir a probabilidade de ICs "duplicados" no CMDB, ou a probabilidade de uma transação ter múltiplos destinos de IC.

Verifique e modifique transações de IC ambíguas usando o seguinte processo:

  1. Identifique transações de IC ambíguas.
  2. Determine se os atributos de identificação para cada transação de IC se ajustam ao IC desejado.
  3. Resolva as transações de IC ambíguas com uma das seguintes ações:

Mais informações:

Exemplo de ambiguidade de transação de IC

Como identificar uma transação de IC ambíguo

Como resolver transações de IC ambíguo

Área de trabalho de transação

Preenchendo o TWA

Como usar a interface da Web para atualizar dados na TWA

Gerenciar Transações armazenadas temporariamente

Como carregar transações para o CMDB

Reconciliação manual

Administração da TWA