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Usar um repositório predefinido

É possível usar um repositório predefinido (Service Desk, Conhecimento ou Imagens). É possível editar um repositório para melhor atender às necessidades de sua organização.

Siga estas etapas:

  1. Selecione Biblioteca de anexos, Repositórios na guia Administração.

    A página Lista de repositórios é exibida.

  2. Clique com o botão direito do mouse no repositório que deseja editar e selecione Editar.

    A página Atualizar repositório é exibida.

  3. Edite os campos conforme apropriado. Para obter mais informações, consulte o tópico Campos de repositório.
  4. Clique em Salvar.

    A definição de repositório é salva.

Campos de Repositório

Os campos a seguir são usados para editar ou criar um repositório.

Nome

Insira o nome para identificar o repositório de modo exclusivo. Por exemplo, um repositório Imagens do incidente pode armazenar todas as imagens relacionadas a um incidente.

Tipo de repositório

Indica o tipo de conteúdo armazenado no repositório. Por exemplo, para armazenar anexos de imagem, selecione Imagens.

Padrão

Indica se este é o repositório padrão para o tipo de repositório especificado. Por exemplo, quando o usuário está criando o incidente e deseja anexar um anexo ao incidente, o repositório padrão é exibido para a seleção. Só é possível definir um repositório como padrão.

Tamanho limite de arquivo (KB)

Define o tamanho máximo do arquivo, em kilobytes, que um usuário pode carregar no repositório.

Caminho para upload

Especifica o completo caminho do diretório raiz ou o caminho do UNC onde residem os arquivos carregados no repositório.

Credenciais do UNC

Especifica as credenciais para acessar o caminho do UNC especificado no campo Caminho para upload. Clique em Credenciais do UNC para abrir a página Pesquisa de credenciais.

Serviços de segundo plano

Especifica os serviços do servidor de segundo para o caminho do servlet e rep_daemon.

Nenhuma

Indica se o servidor de segundo plano não é usado para o caminho do servlet ou para o rep_daemon. Se você selecionar esta opção, digite os valores nos campos Servidor de servlet e Servidor do repositório.

Servlet somente

Indica se o servlet está hospedado no servidor de segundo plano. Se você selecionar essa opção, o campo Servidor de servlet é preenchido automaticamente com o valor do servidor de segundo plano. Insira o valor no campo Servidor do repositório. Se o servidor de segundo plano for encerrado e se o servidor em espera for promovido como o novo servidor de segundo plano, o campo Servidor de servlet é preenchido com o novo valor do servidor de segundo plano.

Apenas daemon

Indica se o rep_daemon está em execução no servidor de segundo plano. Se você selecionar essa opção, o campo Servidor do repositório é preenchido automaticamente com o valor do servidor de segundo plano. Insira o valor no campo Servidor de servlet. Se o servidor de segundo plano for encerrado e se o servidor em espera for promovido como o novo servidor de segundo plano, o campo Servidor do repositório é preenchido com o novo valor do servidor de segundo plano.

Servlet e Daemon

Indica que o servidor de segundo plano é usado para o caminho do servlet e o rep_daemon. Se você selecionar essa opção, os campos Servidor de servlet e Servidor do repositório são preenchidos automaticamente com o valor do servidor de segundo plano. Se o servidor de segundo plano for encerrado e se o servidor em espera for promovido como o novo servidor de segundo plano, esses campos serão preenchidos com o novo valor do servidor de segundo plano.

Servidor de servlet

Especifica o servidor em que o servlet está em execução.

Servidor do repositório

Especifica o servidor onde o rep_daemon está ativo e em execução.

Tipo de arquivo morto

Especifica a ação de arquivamento e eliminação a ser executada no conteúdo do repositório.

Nenhuma

Nenhum processo de arquivamento e eliminação é realizado.

Arquivamento e eliminação

Os registros históricos são gravados no arquivo especificado no campo de arquivamento e eliminados do banco de dados.

Apenas eliminação

Os registros históricos são eliminados do banco de dados, mas não são gravados no arquivo morto.

Caminho de arquivamento

Especifica o caminho de diretório ou o caminho do UNC no qual os arquivos no repositório são movidos durante o processo de arquivamento.

Credenciais do UNC

Especifica as credenciais para acessar o caminho do UNC. Clique em Credenciais do UNC para abrir a página Pesquisa de credenciais.

Tipos de arquivo proibidos

Define as extensões de arquivo que os usuários não poderão carregar no repositório.

Observação: se o valor neste campo começar com um ponto de exclamação (!), esses tipos de arquivo são permitidos no repositório atual. Por exemplo, o valor jpg,gif na lista denota que arquivos com as extensões .jpg e .gif são proibidos no repositório. No entanto, o valor !jpg,gif denota que somente arquivos com as extensões .jpg e .gif são permitidas no repositório.