Tópico anterior: BSVC--Atribuir o tipo de acesso de convidado a um contatoPróximo tópico: Administração de nível de acesso do Automação de suporte


Verifiquem o usuário convidado

Depois de atribuir o tipo de acesso, é possível verificar a existência de usuários adequados em seu ambiente.

Siga estas etapas:

  1. Na guia Administração, clique em Gerenciamento de segurança e funções, Contatos.

    A página Pesquisa de contato é aberta.

  2. Selecione o tipo de contato como Convidado e Tipo de acesso que você atribuiu.
  3. Clique em Pesquisar.

    A página Lista de contatos é exibida.

O tipo de contato e tipo de acesso estão disponíveis na página Lista de contatos.

Esta etapa executa a configuração de Automação de suporte de um usuário convidado.