Como administrador do sistema, é preciso configurar seu ambiente de assistência online para permitir que usuários convidados interajam com os analistas. É possível configurar um usuário convidado para um inquilino específico ou tornar o usuário disponível para todo o sistema. Inquilino é um usuário que usa uma única instância de um aplicativo de software que atende a vários clientes em um ambiente de multilocação.
O diagrama a seguir ilustra como um administrador do sistema configura o ambiente de assistência online para permitir que usuários convidados:
Siga estas etapas:
|
Copyright © 2013 CA.
Todos os direitos reservados.
|
|