Como identificar problemas de desempenho no CA SDM › Coletar informações da ferramenta de relatórios de diagnóstico da CA › Verificar o relatório do Windows

Verificar o relatório do Windows

A lista a seguir descreve os arquivos de relatório do Windows que são criados e incluídos no pacote do arquivo CAZ\tar.

Ca.olf

Especifica as informações de licenciamento da CA a partir do diretório ca_lic.

Lic98.log

Especifica o arquivo de log que está relacionado ao licenciamento da CA no diretório ca_lic.

Lic98version.log

Especifica o arquivo de log que está relacionado ao licenciamento da CA no diretório ca_lic.

Licdebug.log log

Especifica o arquivo que está relacionado ao licenciamento da CA no diretório ca_lic.

Drwatsoninfo.txt

Especifica a configuração do Dr. Watson no computador.

<host name>_env.txt

Especifica as variáveis de ambiente definidas no computador.

<host name>_slstat.txt

Especifica o resultado do commando slstat.

<host name>_pdm_status.txt

Especifica o resultado do commando slstat.

<host name>_dir_listing.txt

Especifica a listagem de diretório de instalação do Service Desk.

<host name>_pslist.txt

Se a ferramenta pslist da Microsoft estiver instalada, especifica a lista de processos.

<host name>_MSINFO32.NFO

Especifica as informações do sistema de coleta dos resultados do MSINFO.

<host name>_SYSTEMINFO.TXT

Especifica as informações do sistema.

<host name>_appevents.csv

Especifica os logs de eventos do aplicativo criados nos últimos sete dias.

<host name>_sysevents.csv

Especifica os logs de eventos do aplicativo criados nos últimos sete dias.

<host name>_hostinfo.txt

Especifica as informações do computador.

<host name>_prodinstallinfo.txt

Especifica as informações de instalação dos produtos da CA.

<host name>_caprod_registry.txt

Especifica as informações de registro dos produtos CA instalados.

<host name>_softfeatures.txt

Especifica a lista de recursos de software que estão instalados para o Service Desk.

<host name>_ipconfig.txt

Especifica as informações de configuração de IP.

<host name>_supp_diag.log

Especifica o log criado para a execução da ferramenta supp_diag.