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リクエストの表示

［リクエスト リスト］ページに、リクエスト チケットに関する概要情報を表示できます。

注： マルチテナンシーを使用している場合は、テナント ドロップダウン リストが検索フィルタに表示されます。 このドロップダウン リストで <empty> を選択すると、検索がパブリックになります。

［リクエスト リスト］ページを表示する方法

1. スコアボードから［リクエスト］を選択します。

   ［リクエスト］フォルダが展開され、［割り当て済み］と［未割り当て］のリクエストの入れ子フォルダが表示されます。

2. ［割り当て済み］フォルダまたは［未割り当て］フォルダを選択します。

   フォルダが展開され、［すべて］の入れ子フォルダ、および優先度レベル別にグループ化されたリクエストのフォルダが表示されます。

3. 確認するリクエストのフォルダを選択します。

   ［リクエスト リスト］ページが表示されます。

4. （オプション）目的のリクエストのみを一覧表示するには、［フィルタの表示］をクリックし、1 つ以上のフィールドに値を入力して検索条件を指定します。

   フィールドの定義については、「リクエストの検索のフィールド」を参照してください。

5. ［検索］をクリックします。

   ［リクエスト リスト］ページには、検索条件に一致するリクエストの概要が表示されます。

6. ［リクエスト番号］のリンクをクリックして、目的のチケットを表示します。

   ［リクエストの詳細］ページが表示されます。