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重要業績評価指標（KPI）の編集

任意の種類（システム、ストアド クエリ、または SQL）の重要業績評価指標（KPI）レコードのフィールド値を編集できます。

注： ［KPI リスト］ページの［リスト内で編集］ボタンを使用すると、［レコード ステータス］フィールドの値のみを編集できます。 詳細については、「重要業績評価指標（KPI）をアクティブまたは非アクティブに変更」を参照してください。

重要： 重要業績評価指標（KPI）レコードを更新するたびに、新しいバージョンが作成され、前のバージョンが非アクティブに設定されます。 同じ名前を持つ重要業績評価指標（KPI）は、複数のバージョンを同時にアクティブにできません。

重要業績評価指標（KPI）を編集する方法

1. ［管理］タブで、［Service Desk］-［KPI］を選択します。

   ［KPI リスト］が表示されます。

2. 編集する重要業績評価指標（KPI）の名前をクリックします。

   ［KPI の詳細］ページが表示されます。

3. ［編集］をクリックします。

   ［KPI の更新］ページが表示されます。

4. 必要に応じてフィールド値を変更します。

   フィールド定義については、［KPI］ のフィールド： システム KPI および［KPI］のフィールド： ユーザ定義 KPI を参照してください。

5. ［保存］をクリックします。

   ［KPI の詳細］ページに、保存に成功したことを示すメッセージが表示されます。