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変更分析の実行

変更分析では、依頼者が以下の情報を識別して記録します。

• 変更のタイプ
• 変更の原因
• ビジネスへの影響
• 変更の全体的な影響

変更分析を実行する方法

1. 電子メール通知リンクをクリックして変更要求を開きます。

   ［変更要求の詳細］ページが表示されます。

2. ［ワークフロー タスク］タブで、［依頼者変更分析フォーム］リンクをクリックします。

   ［タスク］ページが表示されます。

3. ［タスク］タブで、［実行］リンクをクリックします。

   ［変更分析］ページが表示されます。

4. ［変更分析］タブで、変更要求を確認するための質問に回答して［サブミット］をクリックします。 たとえば、分析内容を要約し、変更要求の目的について説明します。 必要な場合は、変更要求が繰り返しと再作業のどちらであるかを示します。 ビジネスへの影響と変更の全体的な影響について要約します。

   変更のタイプとリスクに基づいて、以下のアクションが実行されます。

   • 変更のタイプが「正常」で、リスクが「高」～「極度」である場合は、［変更要求の詳細］ページに以下が表示されます。
     • ［CAB 承認］-［はい］
     • ［ステータス］-［承認中］

     変更要求を承認するように変更マネージャに通知されます。 変更マネージャが承認すると、追加の承認を行うように CAB グループに通知されます。

   • 変更のタイプが「正常」で、リスクが「中」～「低」である場合は、［変更要求の詳細］ページに以下が表示されます。
     • ［CAB 承認］-［いいえ］
     • ［ステータス］-［承認中］

     変更要求を承認するように変更マネージャに通知されます。

   • 変更のタイプが「標準」である場合は、変更を実装するように実装グループに通知されます。
   • 変更のタイプが「緊急」である場合は、［変更要求の詳細］ページに［CAB 承認］-［いいえ］が表示されます。

     ECAB に通知されます。 ECAB が変更要求を処理すると、［変更要求の詳細］ページに［ステータス］-［承認中］が表示され、変更マネージャが変更要求を承認するように求める通知を受信します。