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変更要求を承認するか、拒否するか、または不完全としてマークします。

変更管理プロセス定義を使用する変更要求の承認プロセスは、変更要求のタイプとリスク レベルに基づいて行われます。 変更要求の承認者は、変更要求の以下の値によって決まります。

• 変更要求のタイプが「正常」で、リスクが「中」～「低」である場合は、変更マネージャの承認のみが必要です。
• 変更要求のタイプが「正常」で、リスクが「高」～「極度」である場合は、CAB メンバーの承認が必要です。
• 変更要求のタイプが「標準」である場合は、承認は必要ありません。 変更要求を処理するように実装グループに通知されます。
• 変更のタイプが「緊急」である場合は、ECAB グループに通知されます。 変更要求の［ステータス］-［承認中］が表示されます。 変更要求を承認する準備ができると、変更マネージャに通知されます。

承認者は、変更分析の情報をレビューし、変更要求を承認するか、拒否するか、または不完全としてマークするかを決定します。

変更要求を承認するか、拒否するか、または不完全としてマークする方法

1. 電子メール通知リンクをクリックして変更要求を開きます。

   ［変更要求の詳細］ページが表示されます。

2. ［ワークフロー タスク］タブで、［変更マネージャ承認フォーム］リンクをクリックします。

   ［タスク］ページが表示されます。

3. ［タスク］タブで、［実行］リンクをクリックします。

   ［CAB 承認］または［変更マネージャ承認］ページが表示されます。

4. ［変更分析］タブで、変更要求に関する追加情報を確認します。
5. 必要な承認レベルに基づいて、以下のいずれかの承認タブを選択し、承認の質問に回答します。

   変更マネージャ承認

   変更要求に関する変更マネージャの意思決定について説明します。

   CAB 承認

   変更要求に関する CAB 承認者の意思決定について説明します。

6. 以下のいずれかの承認レベルを選択します。

   承認

   変更要求を承認します。

   拒否

   変更要求を拒否します。

   不完全

   変更要求を不完全としてマークします。

   ［結果］ページが表示されます。 承認レベルに基づいて、以下のアクションが実行されます。

   • 変更要求を承認し、追加の CAB 承認が必要でない場合は、［変更要求の詳細］ページに［ステータス］-［承認済み］が表示され、実装グループが作業の開始を求める通知を受信します。
   • 変更要求を承認し、CAB 承認が必要である場合は、［変更要求の詳細］ページに［ステータス］-［承認中］が表示されます。 また、CAB グループも通知を受信します。
   • 変更要求を拒否すると、［変更要求の詳細］ページに［ステータス］-［拒否］が表示され、依頼者と実装グループが通知を受信します。
   • 変更要求が不完全である場合は、［変更要求の詳細］ページに［ステータス］-［不完全］が表示され、依頼者が通知を受信します。