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Opzione Web copy_inactive

Le nuove installazioni di CA SDM r12.9 non installano l'opzione Web copy_inactive in Gestione opzioni, quindi i collegamenti agli oggetti inattivi non vengono copiati. Se si sta eseguendo l'aggiornamento da CA SDM r12.5 o r12.6, i collegamenti agli oggetti inattivi vengono copiati perché la migrazione installa l'opzione.

Considerare le informazioni seguenti quando non si installa l'opzione copy_inactive:

Importante Queste regole si applicano anche quando si copia un ticket, anche se si crea un ticket da un modello. Se si installava copy_inactive, l'eccezione alla regola è valida per le aree e le categorie inattive, che non vengono copiate dai ticket esistenti o popolate dai modelli.