Argomento precedente: Modalità di conteggio dei KPI nei diversi tipi di sessioneArgomento successivo: Integrazione di CA SDM


Registri interni

È possibile definire se un determinato tipo di accesso consente la visualizzazione dei registri interni. In tal caso, in ognuna delle finestre Registro attività, i contatti avranno a disposizione una casella di controllo chiamata Contrassegna come interna. Quando le attività sono contrassegnate come interne, solo i contatti con un tipo di accesso che consente la visualizzazione dei registri interni vedranno l'attività o riceveranno la relativa notifica.