In una configurazione CA SDM, creare le identità utente per separare le informazioni in base al titolare.
Il processo di creazione di un ID utente per la superficie crawler coincide con la creazione delle identità utente di CA SDM per gli utenti ordinari. Creare un contatto con tipo di accesso e ruolo crawler nell'applicazione di CA SDM. Per ulteriori informazioni sulla creazione di un contatto, consultare la Guida in linea per l'amministratore di CA Service Desk Manager.
Il tipo di accesso e il ruolo crawler consentono all'utente un accesso in sola lettura ai dati di CA SDM.
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