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Utilizzo di un repository predefinito

È possibile utilizzare un repository predefinito (Service Desk o Conoscenza o Immagini). È possibile modificare un repository per rispondere al meglio alle esigenze dell'organizzazione.

Procedere come descritto di seguito:

  1. Selezionare Libreria allegati, Repository nella scheda Amministrazione.

    Viene visualizzata la pagina Elenco repository.

  2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul repository che si desidera modificare e selezionare Modifica.

    Viene visualizzata la pagina Aggiorna repository.

  3. Modificare i campi in modo appropriato. Per ulteriori informazioni, consultare l'argomento Campi del repository.
  4. Fare clic su Salva.

    La definizione del repository viene salvata.

Campi Repository

I campi seguenti vengono utilizzati per modificare o creare un repository.

Nome

Specifica il nome per identificare il repository in modo univoco. Ad esempio, nel repository Immagini incidente è possibile archiviare tutte le immagini correlate a un incidente.

Tipo repository

Indica il tipo di contenuto archiviato nel repository. Ad esempio, per archiviare allegati di immagine, selezionare Immagini.

Valore predefinito

Indica se è il repository predefinito per il tipo di repository specificato. Ad esempio, quando l'utente crea un incidente e desidera associarvi un allegato, viene visualizzato il repository predefinito per la selezione. È possibile impostare come predefinito solo un repository.

Dimensione limite file (KB)

Specifica la dimensione massima di file, in kilobyte, che è possibile caricare nel repository.

Percorso caricamento

Specifica il percorso completo della directory principale o il percorso UNC in cui si trovano i file caricati nel repository.

Credenziali UNC

Specifica le credenziali per accedere al percorso UNC specificato nel campo Percorso di caricamento. Fare clic su Credenziali UNC per aprire la pagina Ricerca credenziali.

Servizi in background

Specifica i servizi del server in background per il percorso di servlet e rep_daemon.

Nessuno

Indica che il server in background non viene utilizzato per il percorso di servlet o per rep_daemon. Se si seleziona questa opzione, immettere i valori nei campi Server servlet e Server repository.

Solo servlet

Indica che il servlet è ospitato sul server in background. Se si seleziona questa opzione, il campo Server servlet viene compilato in modo automatico con il valore di Server in background. Immettere il valore per il campo Server repository. Se il server in background si arresta e il server di standby viene promosso a nuovo server in background, il campo Server servlet viene compilato con il valore del nuovo server in background.

Solo Daemon

Indica che rep_daemon viene eseguito sul server in background. Se si seleziona questa opzione, il campo Server repository viene compilato in modo automatico con il valore di Server in background. Immettere il valore per il campo Server servlet. Se il server in background si arresta e il server di standby viene promosso a nuovo server in background, il campo Server repository viene compilato con il valore del nuovo server in background.

Servlet e daemon

Indica che il server in background viene utilizzato per il percorso di servlet e per rep_daemon. Se si seleziona questa opzione, i campi Server servlet e Server repository vengono compilati in modo automatico con il valore di Server in background. Se il server in background si arresta e il server di standby viene promosso a nuovo server in background, questi campi vengono compilati con il valore del nuovo server in background.

Server servlet

Specifica il server di esecuzione del servlet.

Server repository

Specifica il server su cui rep_daemon è attivo e in esecuzione.

Tipo archivio

Specifica l'azione di archiviazione ed eliminazione da eseguire sul contenuto del repository.

Nessuno

Non vengono eseguiti processi di archiviazione ed eliminazione.

Archiviazione ed eliminazione

I record della cronologia vengono scritti nel file specificato nel campo di archiviazione ed eliminati dal database.

Elimina solamente

I record della cronologia vengono eliminati dal database, senza essere scritti nel file di archiviazione.

Percorso archivio

Specifica il percorso della directory o il percorso UNC in cui vengono spostati i file nel repository durante il processo di archiviazione.

Credenziali UNC

Specifica le credenziali per accedere al percorso UNC. Fare clic su Credenziali UNC per aprire la pagina Ricerca credenziali.

Tipi file proibiti

Indica l'estensione dei file che non è possibile caricare nel repository.

Nota: se il valore in questo campo inizia con un punto esclamativo (!), si tratta di tipi di file consentiti nel repository corrente. Ad esempio, jpg,gif all'interno dell'elenco indica che i file .jpg e .gif sono proibiti nel repository. Tuttavia, un valore !jpg,gif indica che solo i file con estensione .jpg e .gif sono ammessi nel repository.