La fonctionnalité de recherche permet aux administrateurs d'effectuer les tâches suivantes :
Gérer le moteur de recherche Gestion des connaissances et définir les paramètres utilisés pour gérer des mots non significatifs, des termes spéciaux et des synonymes qui sont exclus ou inclus dans des recherches.
Définir des paramètres utilisés pour analyser des documents.
Définir des paramètres de recherche par défaut.
Créer des "documents recommandés" qui s'affichent dans les résultats de la recherche. La liste FAQ dynamique est utilisée pour pousser (tri à bulles) les documents recommandés vers les utilisateurs.
Remarque : Un document peut avoir des autorisations différentes que les pièces jointes liées au document.