En tant qu'administrateur système, vous configurez votre environnement d'assistance en direct pour permettre aux utilisateurs invités d'interagir avec les analystes. Vous pouvez limiter l'accès d'un utilisateur invité à un client hébergé ou lui permettre d'accéder au système entier. Le client hébergé correspond à un utilisateur qui utilise une instance unique d'une application logicielle qui sert plusieurs clients dans un environnement d'hébergement multiclient.
Le diagramme suivant illustre la façon dont un administrateur système configure l'environnement d'assistance en direct pour autoriser l'accès d'utilisateurs invités :
|
Copyright © 2013 CA.
Tous droits réservés.
|
|