Identification des problèmes de performances dans CA SDM › Collecte des renseignements à partir de l'outil de rapport diagnostique de CA › Vérification du rapport Windows

Vérification du rapport Windows

La liste suivante décrit les fichiers de rapport Windows qui sont créés et inclus dans la trousse de fichiers CAZ\tar.

Ca.olf

Spécifie l'information de licences CA à partir du répertoire ca_lic.

Lic98.log

Spécifie le fichier journal associé aux licences CA à partir du répertoire ca_lic.

Lic98version.log

Spécifie le fichier journal associé aux licences CA à partir du répertoire ca_lic.

Licdebug.log

Spécifie le fichier associé aux licences CA à partir du répertoire ca_lic.

Drwatsoninfo.txt

Spécifie la configuration Dr Watson de l'ordinateur.

<nom_hôte>_env.txt

Spécifie les variables d'environnement définies sur l'ordinateur.

<nom_hôte>_slstat.txt

Spécifie la sortie de la commande slstat.

<nom_hôte>_pdm_status.txt

Spécifie la sortie de la commande slstat.

<nom_hôte>_dir_listing.txt

Spécifie la liste de répertoires d'installation de CA Service Desk.

<nom_hôte>_pslist.txt

Spécifie la liste de processus lorsque l'outil Microsoft pslist est installé.

<nom_hôte>_MSINFO32.NFO

Spécifie la sortie MSINFO de collecte de l'information système.

<nom_hôte>_SYSTEMINFO.TXT

Spécifie l'information système.

<nom_hôte>_appevents.csv

Spécifie les journaux d'événements d'application créés au cours des sept derniers jours.

<nom_hôte>_sysevents.csv

Spécifie les journaux d'événements d'application créés au cours des sept derniers jours.

<nom_hôte>_hostinfo.txt

Spécifie l'information relative à l'ordinateur.

<nom_hôte>_prodinstallinfo.txt

Spécifie l'information d'installation des produits CA.

<nom_hôte>_caprod_registry.txt

Spécifie l'information de registre des produits CA installés.

<nom_hôte>_softfeatures.txt

Spécifie la liste de fonctionnalités des logiciels installés pour CA Service Desk.

<nom_hôte>_ipconfig.txt

Spécifie l'information de configuration IP.

<nom_hôte>_supp_diag.log

Spécifie le journal créé pour l'exécution de l'outil supp_diag.