CA SDM vous laisse configurer des boîtes aux lettres ainsi que des règles et politiques à appliquer aux boîtes aux lettres. Vous pouvez définir plusieurs boîtes aux lettres pour permettre aux utilisateurs d'envoyer des courriels au centre de services et de créer et mettre à jour les tickets. Vous pouvez utiliser différentes boîtes aux lettres pour ouvrir les tickets dans un modèle ou une catégorie spécifique ou pour les affecter à un groupe ou à client hébergé spécifique.
Remarque : Pour en savoir plus sur les boîtes aux lettres, les règles de boîte aux lettres et sur les politiques de boîte aux lettres, consultez le manuel d'administration.
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