Búsqueda de solicitudes

Puede introducir valores de filtro en la página Búsqueda de solicitudes para mostrar una lista únicamente con las solicitudes de interés, o dejar los campos en blanco para mostrar una lista de todas las solicitudes.

Procedimiento para buscar solicitudes

Seleccione Buscar, Solicitudes en la barra de menús de la ficha Service Desk.
Aparecerá la página Búsqueda de solicitudes.
(Opcional) Rellene uno o varios de estos campos para especificar los criterios de búsqueda.
Consulte Campos de búsqueda de solicitudes para conocer las definiciones de los campos.
Haga clic en Buscar.
La página Lista de solicitudes muestra los resúmenes de las solicitudes que coinciden con los criterios de búsqueda.
Haga clic en el vínculo Solicitud núm. para ver la solicitud de interés.
Aparecerá la página Detalles de la solicitud.

Más información:

Campos de búsqueda de solicitudes