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Definición de autorización de roles

Puede definir el nivel de autorización para un rol.

Para definir la autorización de un rol

1. Seleccione la ficha Autorización en la página Crear rol o Actualizar rol.

   Aparecerán los campos de Autorización.

2. Rellene los campos siguientes según sea necesario:

   Nivel concedido

   Especifica el permiso de acceso que pueden conceder los usuarios asignados a este rol a otros. El nivel concedido se emplea para determinar qué tipos de acceso puede conceder un usuario a otro. Puede asignar un tipo de acceso al registro de contactos de otro usuario sólo si el nivel de acceso del tipo de acceso que intenta asignar tiene el mismo rango o inferior que el nivel concedido de su propio tipo de acceso. Estos niveles se clasifican de la siguiente manera:

   • Administración (el más alto)
   • Analista
   • Cliente/Empleado
   • Ninguno (el más bajo)

   ¿Ver registros internos?

   Permite a los usuarios asignados a este rol ver archivos de registro internos.

   Nombre de partición de datos

   Es el nombre de la partición de datos asignada a este rol. Las particiones de datos son subconjuntos de la base de datos con acceso restringido a los registros de datos en función de su contenido. Dicho acceso se limita definiendo un conjunto de restricciones para cada partición de datos.

   Introduzca el nombre de la partición de datos directamente en el campo o haga clic en el icono de búsqueda para buscar un nombre de partición de datos.

   ¿Sustituir partición de datos de contacto?

   Seleccione esta opción si desea que la partición de datos definida para el tipo de acceso sustituya a la partición de datos definida en el registro del contacto. Esta opción puede ayudar a evitar que surjan conflictos entre particiones de datos especificadas en los registros de contactos y las particiones de datos especificadas en el registro del rol.

   Configuración de multicliente

   Las siguientes opciones se aplican a sistemas en los que se ha habilitado multicliente:

   Actualizar datos públicos (sólo proveedor de servicios)

   Seleccione esta opción si desea que los usuarios asignados a este rol actualicen los datos relativos a todos los clientes y los que no sean de clientes.

   Acceso de cliente

   Seleccione el cliente o grupo de clientes que desea que puedan leer los usuarios asignados a este rol. Si selecciona Un sólo cliente, puede introducir el nombre del cliente que desea que lea este rol.

   Acceso de escritura del cliente

   Seleccione el cliente o grupo de clientes que desea que puedan crear y actualizar los usuarios asignados a este rol. Si selecciona Un sólo cliente, aparece otro campo en el que puede introducir el nombre del cliente al que desea que acceda este rol.

   Nota: Se pueden establecer los campos Acceso del cliente o Acceso de escritura del cliente en el grupo de clientes del contacto para que hagan referencia al grupo de clientes del analista en la página de detalles de contacto. Si un usuario que no es analista o un analista sin grupo de clientes del analista definido utiliza un rol con este acceso, el acceso es de cliente del contacto.

   Acceso de Automatización de soporte

   Define el acceso de Automatización de soporte apropiado para este rol.