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Informes y métricas

Puede controlar la eficacia de la base de conocimiento con las siguientes herramientas de generación de informes:

• Tarjeta de informes de conocimientos
• Informes basados en Web predefinidos para Gestión del conocimiento
• Formularios Web de informes basados en roles

Estas herramientas permiten ver estadísticas sobre la utilidad de los documentos y su eficacia para resolver problemas.

Más información:

Tarjeta de informes de conocimientos

Informes basados en Web

Formularios Web de informes basados en roles